2022年在洛阳国瑞教育信息咨询有限公司报名缴费参加成人教育，该公司工作人员未尽到相关义务，导致2024年学制结束后，学生无法按期领到毕业证书，并拒绝沟通交流，扬言你愿意投诉就投诉吧，成人教育老板已经外包出去，投诉也没有用，随即在事情没有解决的情况下将学生移出学习群，学生并未在群里发布任何言论。道德法制社会，还是教育培训机构，这样的人员适合在这样的教育机构工作吗？要求该教育机构主动联系学生本人了解情况并继续履行责任至学生拿到毕业证书，并对该工作人员进行相关处理。