中石化洛吉路高速下道口东商家问题_百姓呼声

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百姓呼声 > 对话部门 > 中石化我要提问

[投诉] 中石化洛吉路高速下道口东商家问题

我于2024年8月14号在中石化洛吉路高速下道口东（朝阳加油站）加油一次，加油员说可以免费洗车一次，在洗车过程中，自动洗车机把我车顶上的行李架密封条甩出并损坏，我找现场加油员协商解决，负责人拒绝承担责任，一口咬定是汽车质量问题。我的车才5个月，总共才行使7000公里左右，他的说法明显错误，后我分别打110和消费者服务热线报警，但对方拒绝接受调解，且态度恶劣，说随便去告，我觉得中石化也是服务行业，这种态度让人寒心。

加油洗车洗车机态度恶劣洛吉路车才密封条行李架甩出寒心

网友124397 2024-08-23 评论2 浏览14056 编号 20240823164722563 [中石化]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中石化 2024-08-26 19:07:56

经核实，2024年8月14日10：55客户在洛吉站自助洗车机进行洗车，洗完后发现车顶上装饰条脱落，站内员工得知后，帮助客户将装饰条安装复位。从复位情况看，该装饰条左右各一根，脱落的一根应是原本安装不紧或其他质量问题造成，与洗车没有关系。现场和客户解释，客户不认可并拔打110，110到现场后了解情况认为与加油站洗车机无关系。

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三师兄 2024-08-29 14:38:15 【洛阳市洛龙区】

“偷鸡不成蚀把米”，说说吧，是什么品牌的车。

1+1 踩+1 1
- 网友124397 2024-08-30 19:51:31 【洛阳市孟津区】
  
  已经和加油站负责人达成共识，问题已经解决，感谢中石化洛阳分公司积极协调解决此事！
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