侄子结婚，媳妇娘家是外地的。所以需要提前预订酒店婚房。经朋友介绍。认为栾川县国华大酒店，不仅在硬件，设施，装修等方面下足功夫，而且在服务，接待方面也有经验。

奔着这样的口碑，经朋友带路，我们会同新郎，新娘及家人于8月12日下午前到国华酒店考察。在服务人员介绍下，我们也很满意。并当场预订九间标房，（标房若住不完，到时再退）一间婚房。协商价位是标房：间/200元，婚房：350元/间。现场预交定金。婚礼订于8月20日。8月19日下午入住，同时在二楼餐厅订了晚餐。

8月19日日下午，我们一行人准时到达，办理入住手续付钱时，却被告知标房220元/间。当时人家娘家一大堆人都在吧台围着办理入住手续，在加上婚事大喜的日子里，我们不想争吵，争辩。只好忍气吞声的结了帐。更不能让我们接受的是当晚我们只用了八个标间，却按照九间标房结账。外加上每间又多收20元，直接损失400余元。难道这就是栾川国华酒店的口碑？

口碑建起来很不容易，但是倒塌却在一瞬间。尤其是栾川的旅游产业正在势头渐大期间，国华酒店作为栾川比较有代表的餐饮服务行业，若以这样的做法来对待远方的朋友。那么后果可想而知啊――！