周围血管科主任任某上班时间不再工作岗位,导致患者长时间等待,护士说可以退号。退号过程中拒绝退现金,欺骗我刷医保退钱。不知道钱退到哪里了,还需要在跑一趟,才能吧挂号费退还。
回复部门:卫健委 2024-08-16 12:05:32
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成中医院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经查,当日任医生在9点左右临时接到医院行政部门通知,到北院办理签字手续,期间未向导医台和挂号室临时报备,导致来诊患者不满意,引发投诉,针对以上问题,医院高度重视,进行全院通报,对存在的问题及时整改到位。
8月16日,医院收费处联系诉求人进行沟通,说明退费流程,8月19日上午信访办工作人员及时联系诉求人进行沟通解释,诉求人表示理解。
洛阳市卫健委
尊敬的用户: