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  • [投诉] 洛阳市中医院医生脱岗,前台欺骗

    周围血管科主任任某上班时间不再工作岗位,导致患者长时间等待,护士说可以退号。退号过程中拒绝退现金,欺骗我刷医保退钱。不知道钱退到哪里了,还需要在跑一趟,才能吧挂号费退还。

    狐狸吃熊 2024-08-16 评论0 浏览7259 编号 20240816094334827 [卫健委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:卫健委 2024-08-16 12:05:32

接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成中医院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
      经查,当日任医生在9点左右临时接到医院行政部门通知,到北院办理签字手续,期间未向导医台和挂号室临时报备,导致来诊患者不满意,引发投诉,针对以上问题,医院高度重视,进行全院通报,对存在的问题及时整改到位。
      8月16日,医院收费处联系诉求人进行沟通,说明退费流程,8月19日上午信访办工作人员及时联系诉求人进行沟通解释,诉求人表示理解。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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