尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经住房保障和房产物业服务中心调查反馈如下：经了解，顶板与烟道处在施工时，系两个工艺，因烟道是预留口，故烟道与顶板是拼装而成。物业在2024年8月10日下午17:40分左右接到您的电话，报厨房漏水，物业师傅第一时间去家中查看，暂时未查到漏点，师傅告知，需要与楼上沟通，共同查看。8月13日告知，双方已到场，经查看，系楼上厨房未做防水，在装修时灰填放水过多所致。物业工作人员双方协调，并温馨告知您，楼上业主会做好处理。在此，您要求楼上写承诺并维修，楼上业主已签应。