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  • [投诉] 王城路第二社区服务中心工作人员态度问题 mobile

    孩子5个月打完4联没多久全身起疙瘩,孩子小不会说只会哭,去了三院,医生说可能是过敏,看了疫苗本说是有可能是疫苗的问题,出现过敏,于是我们去了打疫苗的地方,单晶硅厂的社区医院,前台疫苗接待人员不耐烦,我问她我们之前打的什么疫苗,人家说上面不是写的有,我又说打完疫苗后孩子浑身起疙瘩了,她又说那我给你看一下,在电脑上扫了一下,然后说正常都会起疙瘩,后来去确定了药没有问题后,去了医生办公室,她跟着一直在那里给说,辩解跟那没关系,我多次给他说,我有事医生给我说就行了,还在那里一直在说,其实她不是这一次了,每次去给孩子打针的时候都不耐烦,有一次甚至问她什么她说,上面不是有你不会自己看,会说话了就说,不会说话就不要说了,孩子不舒服本来就着急,跟在那说风凉话一样,

    网友1369567 2024-08-14 评论0 浏览8093 编号 20240814112241703 [卫健委]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:卫健委 2024-08-14 11:47:14

网友您好:
       您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转西工区卫健委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

       接到市卫健委网上诉求事项交办单后,西工区卫健委高度重视,经过调查,现将相关情况回复如下:
       经查,诉求人于2024年8月14日至王城路第二社区卫生服务中心咨询2024年8月8日其孩子在该门诊接种疫苗的名称及不良反应,工作人员告知当天接种的是四联疫苗并告知疫苗的不良反应,让家长看疫苗外包装盒。家长说孩子接种疫苗没多久全身起疙瘩,该院工作人员陪同去本院儿保室看孩子身上的具体症状,期间双方发生争执。
       接到投诉后,王城第二社区卫生服务中心负责人立即联系诉求人,经过沟通取得诉求人谅解,服务中心已严厉批评教育当事人,并进行学习医疗服务规范,改正服务态度。
                                                                                                                                                                西工区卫健委

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