7.31号下午两点到涧西区牡丹广场张仲景抓了两副酸梅汤,里面只有五六块冰糖,回来熬制时候自己又加了很多冰糖,口感还可以,8.11晚上又到店购买,并且在店员的解说下充值了88元的会员卡,随后在抓药过程中发现店员这次冰糖放的量明显比第一次多,我说第一次只有五六块,店员声称都是按照配方抓的,本人保存的有小票,两次小票配方克重一样,但是冰糖的量有明显差距,如果都是按照配方,为什么两次量不一样,明显缺斤少两,一个药房,抓药这么不严谨,这个是冰糖少给了,我发现了,我现在怀疑其他的中药材也缺斤少两,经过交涉,店长电话沟通补偿两包酸梅汤,本人不接受,店长不承认店员抓错药,一口咬定店员都是按照配方抓取,对于店长这种包庇店员的行为我要投诉,对于员工抓药不谨慎也要投诉,我要投诉牡丹广场张仲景大药房欺骗消费者,缺斤短两,要求赔偿本人200元费用,希望有关部门尽快解决。
回复部门:涧西区 2024-08-15 16:25:57
尊敬的网友:
您好!经现场检查,该药店计量工具符合要求,未发现缺斤短两现象。双方已自行协商解决。感谢您的理解与关注!
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: