网友您好：
       用户反映的就近充值点不能充气，这个充值点指的是个别村内的充值宝用户，充值宝用户自己为了方便充值购气个人购买的，所有权归用户个人所有，用户与充值点之间的充值行为属双方个人自愿交易，与公司并无关系；各区域内的服务站每周工作日均有固定的开门营业时间，具体营业时间在服务站门口都有张贴公示，其他时间工作人员需下乡处理问题及安检，服务站和用户家里都贴有24小时值班电话，如家里燃气有问题打电话告知我公司工作人员将及时上门处理。
                                                                                                                                            洛宁县豫天新能源有限公司

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