接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经查，2024年8月9日晚，患者术后复查头颅CT后，家属询问检查结果，医院神经外科值班医师及实习医师告知家属：术后检查结果主管医生已阅，未发现异常。家属认为CT检查刚做，片子也是才取回来的，对主管医生已经看过存在疑问。值班医师告知家属，患者检查后影像数据即上传，主管医师可以从工作系统看到的。家属仍表示质疑，反复沟通约十几分钟。
      接到投诉后，相关工作人员与诉求人电话沟通，就值班医师与患者沟通不到位导致家属就医体验欠佳表示歉意，经沟通解释，诉求人表示理解。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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