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  • [投诉] 店铺关门,预交费用如何追回? mobile

    23年在孟津县城关镇彼得兔儿童

    摄影馆订购了899拍照套餐,约定分两次拍完,现在才拍了一次,彼得兔于今年4月份注销,注销前没有任何关于后续服务问题的通知。最近听说他们把未履行的服务问题转给了孟津县城关镇沛可丽儿孕婴店,但是联系沛可丽儿说他们之前的服务已经终止了,现在没有一方对后续服务负责,像我们这种情况的有很多人,希望有关部门予以处理,不让老百姓辛苦挣的钱打了水漂。

    网友1496743 2024-08-09 评论0 浏览5569 编号 20240809091841722 [孟津区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:孟津区 2024-08-09 14:43:56

尊敬的网友:
               您好,现将调查处理情况反馈如下: 经调查因该店涉及消费者人数众多,需要根据彼得兔店和沛可丽儿店签订的协议附(会员明细),并根据底册信息逐一确定每位消费者后续处理方案,后续如果确定有诉求人相关信息将第一时间告知诉求人,协商相关门店兑现消费承诺,如果涉及诈骗,执法人员也将会移送公安等相关部门处理,诉求人也可以直接联系执法人员电话0379-67912426,了解调查情况。 孟津区市场监督管理局 2024年8月12日

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