或者
没有任何通知，突然停气，导致晚上不能做饭、不能洗澡。给新奥燃气公司打电话，问情况说是没有换软管……要求临时开一下，晚上用，第二天就换。值班人员态度极其不好，就是不开，严重影响了生活。请新奥燃气公司给出解释！！！新奥燃气的员工就那么牛吗？说停气就停气了？新奥燃气公司的宗旨“客户为尊，创造满意”，这能让人满意吗？？？难道不能提前一天或者一周发信息、打电话通知一下吗？？？你看看人家电力上，用电多少，余额多少，经常发短信告知。人家电力做到了“人民电业为人民”，你们新奥燃气做到了吗？？？也不看看网上多少投诉你们的！
回复部门：新奥华油燃气公司 2024-08-09 17:53:20
尊敬的网友：
您好！
经核实，您家关阀的主要原因是胶管未在规定时间内完成更换。
根据住房和城乡建设部办公厅印发的《关于加快排查整改燃气橡胶软管安全隐患的通知》要求，各地要全面摸清城镇燃气用户使用橡胶软管以及橡胶软管存在老化、不合格等安全隐患情况。对摸排中发现安全隐患的，要立即组织整改。
我司深知这会给广大用户造成不便，也会引发投诉风险，但是保障安全用气，不仅关乎我们日常生活的安全与健康，更关系到整个社会的稳定。更换的管材或设备并没有强制要求使用我司品牌，用户可自行选购符合质量标准的产品完成更换即可，并在完成更换后联系我司进行免费复查，以确保更换无漏气。如需要我司配合安装、更换，我们也会第一时间安排人员入户。 由此给您造成的不便敬请谅解，同时也感谢您的理解与支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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