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百姓呼声 > 对话部门 > 供电公司 我要提问

  • [投诉] 供电局收费现象

    6日早上四点左右，打开国网APP，线上欠费6元，结充了电费50元，剩余43块多；4点多的时候我们小区停电，一直在停电！6点打开国网APP，结果又更新了，余额只剩下20！

    客服给的理由是，1-5号不更新，6号凌晨更新，我连空调都没开，四点多开空调开了几分钟直接就停电了，这几个小时电费去哪里啊？？？？

    网友989541 2024-08-06 评论0 浏览1702 编号 20240806065926438 [供电公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：供电公司 2024-08-06 13:10:55

网友您好：
       工作人员已通过电话联系您，向您详细解释网上国网APP数据更新情况。非常抱歉，因为数据更新延迟给您带来误解。感谢您一直以来对电力工作的理解与支持。

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