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  • [投诉] 洛宁县豫天新能源就近充值点不能充气

    用户提问 2024-07-23 11:44:32

    洛宁县豫天新能源以没有安装燃气报警器为由,就近充值点不给充值!服务站还不一定全天有人,导致许多用户饭做一半就没气了,严重影响人民权重生活,多次向平台反应洛宁县住建局都是拿出很官方的话,解决不了实际问题! [查看详情+]

    洛宁县回复 2024-07-26 09:43:19

    网友您好: 近期,为了进一步加强燃气使用安全,保障广大居民的生命财产安全,根据相关政策要求和安全标准,我们正在推进加装燃气安全报警装置的工作。在此,向大家就相关情况做如下说明: 一、安全装置分类及作用 1、可燃气体泄漏报警装置。可燃气体泄漏报警装置包括 报警装置和切断阀。当燃气在空气中的浓度超标时,可燃气体泄漏报警装置自动触发报警,发出声光报警信号,并联动切断装置,切断向燃具供气。 2、安全自闭阀。当管道天然气出现欠压、超压、过流并超过安全值时,自动关闭并须手动开启的机械智能式阀门装置,一般安装在气表后灶具前。 3、金属软管。用户管道与燃具采用软管连接时,采用专用燃具连接管。(包括更换老化、不合格橡胶软管为金属软管) 二、公司从来没有要求用户强制安装报警器,因考虑到用户在不加装可燃气体泄漏报警装置的情况下存在重大安全隐患,根据政府相关规定,对用户限制购气额度,在不影响用户正常用气的情况下将安全隐患降至最低(限制用户少量购气,在用户燃气发生泄漏时管道内气体较少能够快速在空气中挥发,减少重大事故发生,避免用户产生较大财产损失和人身伤亡事故); 三、用户在各营业厅服务站点均可正常充气(每次充值30元),个别村内的充值宝是用户自己为了方便充值购气个人购买的,所有权归用户个人所有,用户与该充值点之间的充值行为属双方个人自愿交易,与公司并无关系; 洛宁县豫天新能源有限公司

    为啥村里的充值点只给安装报警器的用户充值?还有村民天天问你们服务站有没有人经常没人回复?你们是服务行业都没个值班的?村里的充值点啥时候给限额的用户充气?麻烦每次回答解决点实际问题?城区燃气都没有要求装?这不是欺负农村弱势群体吗???

    网友1489459 2024-07-30 评论0 浏览1646 编号 20240730122245371 [洛宁县]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:洛宁县 2024-08-02 09:13:27

网友您好:
      用户反应的就近充值点不能充气,这个充值点指的是个别村内的充值宝用户,那是用户自己为了方便充值购气个人购买的,所有权归用户个人所有,用户与充值点之间的充值行为属双方个人自愿交易,与公与公司并无关系;
各区域内的服务站每周均有固定的开门营业时间,具体营业时间在服务站门口都有张贴公示,其他时间工作人员需下乡处理问题及安检,公司有24小时值班电话,如家里燃气有问题打电话告知是有人及时上门处理的。
                                                                                                            洛宁县豫天新能源有限公司

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