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  • [投诉] 新奥燃气无缘无故欠费三千多

    用户提问 2024-07-23 11:08:03

    我是龙瑞的居民,2017至现在没有住人,七月十五号准备租出去,去交燃气费却告知欠费三千多元,非常不理解,不理解房子七八秒没住人,欠了那么多钱,也没停燃气,也没有催缴燃气费,现在房子也没有热水,生活非常不方便,希望有关部门尽快处理,燃气公司是新奥燃气 [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2024-07-25 09:38:21

    尊敬的网友: 您好! 经核实,您家自2017年以后没有购气记录,且从通气至今也没有安检记录,且家安装有采暖炉。7月15日更换新表后,后台根据您家旧表的使用量核算到存在大量欠费,工作人员也与您进行过详细沟通。如您表示家中长期未住人,也可提供水电证明,作为辅助材料帮助我们更准确地了解您家的实际居住情况,以便更公正、合理地解决问题。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    我已经把2018年2月—2024年7月份的居住情况,还有水电费使用情况打印出来了,有龙瑞社区居委会证明,希望你们尽快解决

    网友1310628 2024-07-26 评论0 浏览1785 编号 20240726104332719 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-07-29 08:55:30

尊敬的网友: 
       您好!
       您的问题已收悉,我司已安排工作人员与您对接,进行后续的沟通与处理。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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