移动一家营业厅，利用自己职能之便，查询机主套餐资费和信息，通过这些信息自称是移动的工作人员上面办理预存话费送平板和机顶盒的活动，活动扣除2520元话费，说是每月返还70元，返还36个月。但实际上没有返还话费活动。后期办理人员称要机顶盒在线不能断网才会返还话费，由于机顶盒断网所以不能返还话费，机顶盒当时安装好拍照后，第二天就不能用，但是也没人上门维修。但是卖家称机顶盒没有使用就不能返还话费。已与移动联系，移动表示不是自己业务，通过执法部门已查到该办理人员属移动一家移动营业厅老板，该老板称业务不是移动业务，移动管不了，但是该营业厅利用移动幌子，行诈骗事情，移动需要监管。该机顶盒属三无产品，需工信部门监管