或者
三伏天下班回家，发现莫名其妙停气了，导致我家没吃成晚饭，没洗成澡。请问，在没有任何通知和提示的前提下，突然停气，是依照哪家的法律，燃气公司是什么工作作风？
自打95158到现在2个小时了，仍然不给通气，你们这是在卡老百姓的脖子，不是民生企业。
回复部门：新奥华油燃气公司 2024-07-19 15:50:03
尊敬的网友：
您好！
经核实，您家关阀的主要原因是胶管未在规定时间内完成更换。
根据住房和城乡建设部办公厅印发的《关于加快排查整改燃气橡胶软管安全隐患的通知》要求，各地要全面摸清城镇燃气用户使用橡胶软管以及橡胶软管存在老化、不合格等安全隐患情况。对摸排中发现安全隐患的，要立即组织整改。
我司深知这会给广大用户造成不便，也会引发投诉风险，但是保障安全用气，不仅关乎我们日常生活的安全与健康，更关系到整个社会的稳定。更换的管材或设备并没有强制要求使用我司品牌，用户可自行选购符合质量标准的产品完成更换即可，并在完成更换后联系我司进行免费复查，以确保更换无漏气。如需要我司配合安装、更换，我们也会第一时间安排人员入户。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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尊敬的用户：
