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  • [投诉] 西工区河畔明珠小区停气一周仍未解决

    河畔明珠小区已经停气一周,打燃气公司电话一直回复正在紧急抢险,可燃气公司抢险队仍然不急不慢的按时上下班,秉持着晚上绝不加班,星期六星期天正常放假,致民生于不顾的奉献精神。现在小区居民热饭吃不了,热水澡洗不了,艰苦奋斗,与停气作斗争。这就是燃气公司回复的紧急抢险的措施?这就是国企为人民服务的好榜样?

    网友1216635 2024-07-16 评论0 浏览861 编号 20240716231512624 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-07-17 16:26:25

尊敬的网友: 
       您好!
       河畔明珠小区停气现已全部恢复正常。我们深知燃气供应的稳定对于居民日常生活的重要性,此次长时间的停气确实给小区居民造成了诸多困扰,我们对此深感自责并高度重视。
       此次停气主要为燃气管道进水严重,工作人员在进行维修时,需对小区内所有燃气管逐步排查。经过检查,共发现4处需要排水的点位,针对每个点位均要先进行破路后,再对燃气管道切割、排水、焊接、测漏,确保各项安全检测均符合标准,方可恢复供气。因此,导致此次停气时间较长。
       再次对给您带来的不便表示歉意,并衷心感谢您的理解与支持!我们将持续努力,为您提供更加安全、稳定、便捷的燃气服务。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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