大概10天前带孩子在河科大二附院的皮肤科五楼做了一个胳膊上开刀的小手术。后大夫嘱咐定期换药,药品发放到手里,每次自己携带,换药免人工费。(已缴纳手术费和药品等所有费用)。前些天去正常换过一次药,带的医院当时给开的药,免人工费给换了。今天一大早又去五楼换药的时候,大夫说今天有几个小手术,要换药的话可能要等一会儿,然后又说也可以去一楼护理门诊换药(没有说任何关于收费的事情)。然后就带孩子去了一楼护理门诊,把情况说了以后,屋里的医生就开始给孩子换药了,还是我们自己带的医院给开的药。换完药准备走的时候,大夫说得缴费16元。我把在本院做的手术,楼上医生让我下来换药的情况给她说了后,她说他们不是一个科室,需要收费。但她换药之前也没说收费,五楼的大夫也没说下来换药要收费,他们的意思是他们不一个科室,我自己应该知道。试问一下,作为一个患者,我明明可以免费享受的术后服务为什么要去缴费的地方做?(还不是两个科室医生都没说收费的事,且一楼护理门诊大夫是换完药之后才说的收费)。要早知道收费我们会同意吗??退一步说,我如果挂号,抽血,不缴费,你们会先给我看病或是抽血吗??为什么这次换药之前没人告知,是先给换药后告知缴费??是不是存在故意套路患者??或是科室业务往来的失误??这就让我们患者来承担??
回复部门:卫健委 2024-07-16 16:46:43
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成河科大二附院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下:
经查询患者7月4日、7月11日、7月16日三次到该院就诊缴费信息,均为合理收费。价格办已与诉求人联系,解释缴费清单明细,患者表示理解。对护理门诊未提前告知患者换药需收费事宜已责成科室优化改进。
洛阳市卫健委
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