洛阳市涧西区创业路与海棠路口交叉口,在海棠路西侧往北这一半门面房,每天店内会停电5分钟又自动来电,严重影响店内经营,也有设备损坏的风险,已经出现多次,反馈后无人处理,希望政府有关部门能协助处理,感谢!
回复部门:供电公司 2024-07-17 10:02:10
网友您好:
经工作人员核实,您为洛阳市林业局家属院门面房租户,7月11日门面房负责人因商铺停电向客户经理报修,经抢修人员检查发现门面房内部线路故障导致集中表箱的总开关跳闸,将故障点隔离后,抢修人员将总开关送上,门面房恢复供电。7月12日门面房负责人再次向客户经理报修停电,抢修人员到达现场后,发现仍为客户内部故障导致总开关跳闸,再次将故障点隔离后,抢修人员将总开关送上,门面房恢复供电。7月13日门面房负责人又一次联系客户经理报修故障,抢修人员到达现场发现由于天气炎热,各个商铺过负荷用电,致使总开关损坏。在测算负荷容量后,抢修人员将原100A的空气开关更换为160A 空气开关,更换完毕后林业局家属院门面房商户均已恢复正常供电,不存在反馈后无人处理的情况。感谢您对电力工作的理解与支持!如您有其他用电诉求,欢迎致电24小时服务热线16663796110。
尊敬的用户: