接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成第一人民医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
     院方已与诉求人联系，告知诉求人因医院内部宣传不到位，造成诉求人咨询时工作人员未能正确答复相关优待政策，给诉求人带来不便，医院深表歉意。院方表示将加强对工作人员的培训，经过沟通解释，诉求人表示理解。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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