尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经铁门镇调查反馈如下：经调查，新安县正泰置业有限公司与新县电业局联合对正泰金水佳苑小区的居民电表进行改造(转供电改直供电)。改完后原先住户电表预存电量需要业主到现场进行核对并对核对后的剩余电量进行核算后才能退费。由于本次更换电表涉及住户1000余户，且部分电表由于没有标记户号，需要业主拿电卡现场试表核对电量信息，核对信息进程缓慢，故造成退费工作迟迟无法进行。7月15日金水佳苑物业服务中心又一次与开发企业沟通后，开发企业同意先对核对完的用户分楼栋进行退费，目前开发企业正在与电业局进行核算对接。核算完成尽快通知住户退费。请谅解。

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