或者
今天上午九点在洛阳殡仪馆我母亲告别仪式，完成以后将遗体推进去后司仪说放到那里就可以了，让我们去大厅办手续，办完手续我们到后面送了骨灰盒进去，工作人员让我们出去等待，听别人说遗体推进去后一个小时就火化结束了，我们等了一个小时过去问，一个男工作人员说等电话就行了，结果等外面所有来办理后事的人都走完了才有一个13838495847的电话让我们去确认，愤怒之下我们去质问工作人员，其中一个女的说不是她的责任，我就想问问是谁的责任？你们殡仪馆火化是怎么进行的？为什么排在前面的不烧烧后面的？我们当时要的是单炉，就是为了快一点，结果花了贵的钱却得到最差的服务，我就想问问洛阳殡仪馆的某些人是有多缺德？
回复部门：民政局 2024-07-15 18:35:30
网友：
您好！收到您反映的问题，现回复如下：
按照洛阳殡仪馆业务流程，承办人在业务大厅办完手续后，应到殡仪科确认遗体，并递交火化通知单，殡仪科凭火化通知单办理遗体火化。由于您当时在业务大厅办完手续后，没有确认遗体并递交火化通知单，造成该遗体未及时进行火化。殡仪科工作人员发现该情况后，主动联系家属确认遗体、递交火化通知单后，为逝者办理了遗体入炉火化。
洛阳殡仪馆工作人员已与您进行电话沟通，对遗体火化业务流程进行了详细解释。
查询了解洛阳民政相关业务可登陆洛阳市民政局官方网站www.lymzj.gov.cn或关注洛阳市民政局微信公众号“洛阳民政”。感谢您对民政工作的关注与支持！
市民政局
2024年7月15日
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