接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成妇幼保健院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经了解，该院区地库车位未全面开放，负二层施工区域道路及车位有封闭状态，进入负一层无车位时无法直接通往负二层，需要车辆大循环掉头回到负一入口处才能到达负二停放，会造成逆行发生碰撞；为保障医患车辆快捷有序停放，出于安全考虑，每日早上7：30--8：30时段停车高峰期对本院工作人员及第三方服务人员车辆引导停放负二层车位，优先考虑就诊患者车辆停放负一，方便患者乘电梯上行；针对诉求人提出的问题，医院已对第三方保安公司提出要求，加强员工礼貌用语培训，加强员工服务意识培训，加强对服务纠纷的及时解释跟进处置，避免医患矛盾。
      2024年7月12日医院工作人员多次与诉求人联系，电话均无法接通。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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