尊敬的网友：
           您好！接到该诉求交办单后，涧西区教育局工作人员立即与涧西区瑞思英语负责人取得联系，要求机构第一时间与西工区瑞思机构联系，该机构老师声称：目前西工区瑞思英语中州万达广场校区还有37个学生需要退费，这些学生均是在西工区报名、缴费、上课，并且签订的还有西工校区的服务合同，涧西校区不承担退费责任。鉴于以上情况，按照属地管理的原则，建议您向西工区管理部门进行反映，涧西区教育局已多次协调机构概不退费，双方未能达成一致建议采取司法途径解决。感谢您的理解！

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