今年2月份,手机接到自称是农业银行信用卡中心的电话,说是可以办理大额信用卡,刚好那段时间有资金需求,就想着办理一个,然后有个说是农行的工作人员联系了我,到我上班的地方上门办理,这个人拿的农行的平板电脑,用的是农行的系统,并且在给我申请的时候,我还收到了农行发给我的验证码短信,这个时候我才觉得他确实是农行的人,也就没有再想其他的,然后这个办理人员说办这个信用卡的话需要绑定pos机,都是农行专用的,需要刷一笔开机的费用,然后3天后会原路返还,我想着既然是农行的人应该不会骗我,所以就转账给了这个办理的人。后期大概有1个月,中间我催了两次,这个人一直说办理人太多,需要等,后来就再也不接电话了,我才意识到自己被骗。整个事情是因为我确实收到了来自农行的验证码短信,证明这个人确实是农行的人,或者是代理,导致我被骗子骗钱,我想问问,你们农行就这样让他们拿自己的声誉到处诈骗吗?我报警后,警察告诉我从去年开始这种诈骗就有了,而且是不少人报警,我就想知道农行针对这些诈骗是怎么处理的?我的损失谁来负责?
回复部门:农业银行 2024-07-12 16:18:53
尊敬的网友:
您好!感谢您对农业银行的关注!
为方便客户办理业务,我行的信用卡是可以通过掌银自助申请的,所以您可以收到农行系统的短信验证。诈骗人员正是利用了这项业务的自助申请功能,通过冒充农行工作人员指导客户办理业务来骗取客户手续费。客户如需办理业务请就近到农行网点咨询,或找到自己熟悉的客户经理,不要相信任何陌生来电指导。同时,我行办理信用卡和POS机业务从未有过收费政策,且POS机无法当场激活,必须到网点申请,经系统录入审批才能办理。再次提醒大家不要相信任何陌生来电的业务指导。我行将进一步提升金融服务能力和素质,为广大客户提供优质金融服务。
再次感谢您对农行的支持!
中国农业银行股份有限公司洛阳分行
2024年7月12日
尊敬的用户: