本人因要卖房,于2024年6月11日与邮储银行洛阳城关支行,沟通按揭贷款提前还款事宜,多次向该行说明,从外地坐了十几个小时火车回去卖房,找到个买房的客户不容易,恳请能帮忙尽快处理还款事宜,求爷爷告奶奶求了一个星期,客户经理向我告知他们负责人终于同意扣款了,让我存钱,会在6月22日扣款。我把钱存进去后,邮储银行后来却迟迟不给扣款 ,找到相关负责人,向其出示了房屋买卖合同和与客户经理的聊天对话,但负责人态度恶劣,说是员工不懂提前还款制度,乱承诺,说提前还款他要向总行汇报申请,他决定不了。基于邮储银行说的6月22号可以扣款的前提,本人与买家签订了买卖合同,但邮储银行却迟迟不给扣款,导致后期将无法在约定时间与买家过户,本人面临违约赔偿。本人诉求:1、要求邮储银行城关支行立即扣款。2、承诺22号扣款,却找理由不给扣款。要求6月22日至扣款之前产生的贷款利息由该行承担。
回复部门:邮政储蓄银行 2024-06-26 17:35:07
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