尊敬的网友：
       您好！您反映的问题我们已转交道北路办事处进行办理。经了解，您反映的问题我单位已收悉。针对您提出的问题，我单位高度重视。经调查，万兴小区情况如下：世帮物业于2022年7月入驻万兴小区，试服务半年(不收物业费)，于2023年1月开始正式收取物业费。2023年6月因该小区物业费缴费率过低，难以维持，目前已撤出小区，但该物业在撤出前没有通知小区居民，未张贴撤场通告，也未对社区进行告知，对于多收的物业费也没有进行退款。大唐宫社区在积极了解情况后，多次和物业经理联系，要求其尽快退回多收取的物业费，然而世帮物业一直推诿，退费情况暂时搁置。后经社区多次不懈努力协调，世帮物业应允暂时负责小区日常生活垃圾清运，现经常无故中断垃圾清运，造成居民生活不便。社区于本周一，周二召开党员代表大会和居民代表大会，征求大家意见，集思广益，争取尽快找到解决办法，还万兴居民一个干净和谐的居住环境。
       感谢您对我们工作的监督与支持！ 

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