2024年5月燃气账户显示我欠费二百多元，当时通过95158联系抄表员，说我三月到五月份用气一百方整扣除我的预缴费用50元还欠费216.6，为此我去营业厅打印缴费单，缴费单显示2022年8月至2024年2月，一年零七个月时间我的永用气量为165方，可现在两个月显示我用了一百方，燃气公司工作人员后续核对了抄表数并提供五月燃气表额度照片，对燃气表做了检测，告诉我数额没错，燃气表没问题，虽然工作人员和抄表员对此问题表示肯定是哪里弄错了，但后续再无人过问，燃气客服和便民热线我都打了到现在依然无果，家里平时我和孩子两个人，我上班比较远，3，4月份孩子在学校附近午托班，平时晚上回家偶尔弄晚饭，两个月一百方的费用明显不合理，但是再没有工作人员来跟我联系或者排查原因！我问了相关专业人员，三口之家每天做三顿饭加上洗澡，一天最大用气量一般不会超过0.3方，按两个月用一百方来算，我和孩子每天用气量达到1.66方以上。这个费用无人解释无人管。请上级领导关注老百姓民生问题，需要新奥燃气公司给我一个说法和解释，并提供入住以来燃气表读数的依据（之前提过这个要求被拒绝）。