各位领导你们好，我怀着疑问和无奈的心态想向你们寻求一个答案。2024年6月11日下午15时54分左右，我和母亲准备乘坐洛阳开往洛宁的高速班车，由于我带了身份证而母亲没有带身份证，所以我让母亲先去人工售票窗口排队，等我在自助售票处买好票后抓紧过去找她，当我和母亲排到的时候，一系列流程下来很顺利，售票员询问了我们的目的地后出了票，这时我和母亲都等着付款，期间我们一直在看售票员的操作，期间售票员没有做出任何可以付款或她的操作已经结束的动作和话语，张口便是满是不屑的语气脱口一句：看着我干嘛？还不赶紧付款啊？我和母亲当时很迷茫，把头伸出才看到了售票窗口上方的一个支付宝二维码。我和母亲当即就觉得售票员态度特别不好，但是知道是服务行业大家工作都不容易，所以我们刚开始没有进行争吵，我连忙把手机掏出来扫了付款二维码，我以很平和的心态和售票员说：你可以不要态度这么差嘛，你可以说扫一下二维码我们就知道了呀。我以为这样就可以结束了，毕竟售票人员当时说那句话的时候确实是态度很恶劣，我以为我这样说售票员应该也会意识到问题，我也没有大吵大闹吆喝她让她态度好点，谁知道我说完话之后售票员还是不依不饶：好啊这么多人你就让大家都等你们吧，让大家等你们吧，等吧。各位领导我想请问，我们就是因为没有看到收款码，是犯了什么天大的罪嘛，“看着我干嘛？还不赶紧付款啊？”和“可以付款了”哪一句话更浪费时间？我母亲在售票员又恶语相向的第二句后，询问售票员：如果是你的母亲有不理解的问你，你也是这样的态度吗。售票员又回怼：你差远了。售票员从来都没有认识到自己的态度问题，反而一次次地恶语连连，每说出的一句话都带有不屑。我想请问各位领导和同志，我和母亲只是因为没有看到付款二维码，就应该被这样对待吗？并且售票员在窗内的一系列操作结束后告诉乘客可以付款了是否应该？

洛阳汽车站的历史悠久，我从小就在洛阳长大是相当清楚的，由于我每次坐车都是带身份证在自助机直接买，今天第一次帮母亲去售票窗口买就出了这样的事，我相信这样的售票员只是个例，并不是所有人，因为我也在汽车站遇见过温暖的工作人员。今天实在是不解且难过，我理解服务人员的辛苦，所以我刚开始也只是说“你可以告诉我们可以扫码了”，可没想到售票员还是不依不饶一次次的回怼，我和母亲实在是很生气，甚至我和母亲也在反思是否是因为我们说话难听了才让这个售票员火气这么大，但是细想，上来就发脾气的是售票员而不是我们。为了不耽误后面辛苦排队的其他乘客，我和母亲在售票员一句句恶毒言语中选择离开，甚至在我们离开的过程中她还在说着什么。我希望洛阳汽车站的各位同志领导能否告诉我这个售票员究竟是发生了什么，或者她为什么要这么对待我们？我和母亲希望她能够道歉，毕竟我们在理解体谅服务人员的同时却没有得到相应的尊重，这是不公的。