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  • [投诉] 华林苑新奥燃气接通问题,存在差异化不平等对待

    小区燃气迟迟不给接通,目前五号楼三单元同一栋户型的燃气表管道位置相同,给有的住户通,不给其他住户通,燃气师傅差异化对待住户,不知道是新奥公司方的失职,还是内部对燃气师傅管理不够严格,导致燃气师傅私自收受贿赂的情况发生。希望有关部门严查,给目前仍旧没有接通燃气的住户一个交代,还住户一个公道。

    网友1224430 2024-06-05 评论0 浏览1205 编号 20240605001427881 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-06-05 15:05:04

尊敬的网友: 
       您好!
       收到您的问题,我司十分重视,立即安排人员对您反映的问题进行核查。经核实,开通师傅在伊滨区七号小区集中通气期间,始终遵循工作规程,没有涉及收受贿赂或其他违规违纪行为。
       针对您提到的未通气问题,我们了解到这主要是由于个别用户家中存在不符合通气安全标准的隐患。针对这些隐患,我们的工作人员会详细说明并提供相应的整改建议,用户需配合完成整改并确保安全条件达标后,我们才能进行通气。
       由于您未留下有效的联系方式,我们无法直接与您取得联系以核实您家的具体情况。若您方便,请提供有效的联系方式或拨打我们的客服热线95158,我司将由专人与您对接处理,感谢理解与支持。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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