新奥燃气公司在安全检查时，由于我的天然气灶有偶尔打不着火的现象，并没有影响正常使用，她建义更换新奥燃气公司的天然气灶，还说现在正在优惠活动期998元/台，是新奥燃气南京公司自己生产的。我本来也有更换天然气灶的意愿就基本同意了，她说哪天购买就给她打电话就行。但是在网上一看购买质量不错的一般在六七百元左右，就决定在网上购买，而新奥燃气公司在没有通知我的情况下，就单方面把我家的天然气给关停了，在于新奥燃气公司多次电话沟通中，都是说尽快给您开通，但是已经一天了，没有任何人来开通，至我一家人一天都是去街上吃饭，严重影响我全家人的吃饭问题，对新奥公司这种敷衍了事、漠不关心燃气用户的服务态度提出投诉，并且要求尽快开通我的燃气使用。注：我已购买了新的天然气灶。