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  • [投诉] 孟津区城关镇杨庄村居民生活用水无法使用

    各位有关领导及工作人员您好,现因水表前端漏水导致生活用水无法正常使用反应如下问题:

    1.本人居住于洛阳市孟津区城关镇杨庄村,作为一名合法使用居民用水的用户,5月1日前家庭自建房门前水表前端漏水(漏水不走水表),5月1日村里负责水务的人员上门抄表收费,他有自己看见水表池里一坑水,且没有告知我,因为我自己看到了漏水 所以问他有没有看见水表前面漏水,对方告知有,需要挖开修理,买配件 ,说过几天来修理,一直到5月23日一直无人联系无人修理,水越漏越大,几分钟就能漏一池子水。我们无法正常使用水,关掉分闸,一排百姓都不能用水,不关闸门我家地基就长期在水里泡着!期间曾多次催促对方均不来修理,因为我是长期一个人在家带孩子的妈妈,孩子才1岁多,根本不会修理漏水,且水表前端漏水本就在水务管理人员的职责在内,本家庭多年以来从无拖欠水费的行为,居民用水费用本就包含维护修理费用,对方一直到目前不联系,不上门维修!

    2.5月22日本人到村委办公室反应此问题,值班人员是村副支书,对方称需要给支书打电话,人家是头,自己无法解决;后下午我给村支书打电话告知对方事由,第一次支书称他去联系。一直到第二天中午没有任何人联系我,仍然没有维修,再一次给支书打电话,他说他已经给管水的说了,对方称要去买配件当天给修,当时口气已经非常不好,说人家答应了给修,如果过两天还不修再联系他,说我催的急,说话难听,且水表在我自家门口,是自己的水表,应该自己修!请大家换位思考下,这么热的天不能正常用水,房子在水里泡了20多天任何一个老百姓都不可能不急!而且我不知道哪句话难听,该负责的人不负责推卸责任,反倒是反应事实问题的人说话难听,不知道这种逻辑从何而来!要服务找支部,有困难找支部,这句话是不是一句口号,一个空谈!!!这种逻辑思维不知道是怎么服务人民群众的,全程没有从百姓角度考虑过能不能正常用水,水漏的大不大。且到目前支书说的维修时间也没有见到任何人…

    3.自从去年村里改造完水务设施以后水费从2块涨到3块说是原来的老旧设施漏水成本大造成价格上涨,之前反应过这问题,说是改造过水路以后重新核算定价,截止目前一直都是3块没有重新核算!新的水路不漏水也不用去人工抽水成本大大下降,请问水价是不是该重新核算。

    4.改造完水以后水管里气压非常大,每天开水龙头都要先排几分钟气体,水表就是在空转,额外增加虚无的用水量,此也最多次反应,管水的人置之不理,不是说解决不了,就是让去找村委,请问我们的水费是白交的吗?水表坏不处理让去找装水表的人,多次放话说要把我家水表停掉,不让用水!表前漏水不维修,那么请问他们又有什么资格收水费!

    以上就本次反应的问题,请各位领导给与一个公平合理的解决方案。

    网友1340785 2024-05-24 评论0 浏览3234 编号 20240524111849840 [孟津区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:孟津区 2024-05-24 16:34:41

尊敬的网友:
               您好,现将调查处理情况反馈如下:关于您反映的杨庄社区水表漏水问题,目前我镇分包领导正在协调社区干部检修,同时需群众配合开挖漏水管道;关于水费问题,前期杨庄社区进行过供排水一体化改造,改造后水费上涨,经社区干部及居民代表等研究讨论,从6月份起水费降至2.5元/吨;关于水管内气多问题,是由于改造后的供水设备造成的,后续我镇将协调自来水公司检修。关于社区干部问题,已交办杨庄社区“三委”干部在处理群众问题时更加积极耐心。 城关镇人民政府

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