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  • [投诉] 西工区德艺盛书画培训机构弄丢培训儿童

    要求德艺盛书画培训机构全额退回培训费用,并补偿我精神受到的伤害。(2024年4月21日曾致信省委第六巡视组,一直无人联系我们)。

    1、德艺盛书画培训机构作为儿童类培训机构,其机构所在位置在金阳国际财富广场5楼503号,此地环境复杂,人员复杂,有酒店、足浴店、网吧等,还有各种各样的培训机构,这样的环境对于儿童培训来说本身就存在一定的不良影响。

    2、德艺盛书画培训机构和老师负责任心差。金阳国际财富广场正对这大马路,车流量大,儿童体型又较小,学生下课后培训机构和老师不见家长的情况下就放孩子自己走,万一孩子走失或在过马路中发生事故,对家庭和社会造都会成沉重的代价。存在重大的安全隐患。

    2024年4月20日上午,我家孩子去西工德艺盛书画培训机构上课,下课后接孩子时家长晚到了十分钟左右,就发现孩子已经不在培训班了,后经询问,机构和老师也不知道孩子是何时离开的,最后家长在从培训班回家的路上找到了孩子。

    虽然最后孩子找到了,德艺盛书画培训机构当时也说了抱歉,但是这件事对孩子和孩子家长都造成了一定的心理伤害,也不是简单的一句抱歉就能过去的。双方协商无果后报警,在警察的调解下,德艺盛书画培训机构代表态度散漫,毫无诚意解决矛盾。德艺盛培训机构的不负责任,态度蛮横,毫无顾忌,是否与其监管机构存在利益输送的问题?

    我请求政府相关部门严查德艺盛书画培训机构是否具备从业资格,是否符合儿童类培训的各种资质,如有违反规定请求严肃处理,避免悲剧发生。要求德艺盛书画培训机构全额退回培训费用,并补偿我精神受到的伤害。

    小小市民民 2024-05-21 评论0 浏览8812 编号 20240521182304595 [西工区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:西工区 2024-05-24 17:06:59

尊敬的网友:
   您好!您反映的情况我局已收悉。经核查,诉求人同校区负责人就此事件均承认自身存在一定过错,目前双方已自行通过电话沟通继续协商处理该事件,我局会持续关注。有关省委巡视事项,已向诉求人进行说明。 根据《河南省校外培训机构预收费资金监管暂行规定》第二十条,学员与校外培训机构因收退费问题发生争议的,可以通过下列途径解决:1.学院与校外培训机构协商解决;2.请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与校外培训机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。我局已告知双方,若就赔偿金额无法达成共识,可向司法部门提起诉讼。我局会持续关注该事件,诉求人若需我局继续调解可直接联系我局办公电话。感谢您对我们工作的理解与支持!


                                   西工区文化和旅游局

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