建业龙府一期2023年一月份开始交房,交房后我们去看过房屋,房屋门锁是坏的,入户门打不开,物业给换了锁后,入户门锁不上关不住,当时原因分析是因为门锁是坏的,施工方进入施工时入户门有被强行打开过,导致入户门门板变形锁扣变形,当时跟物业沟通确认后,但是一直都没有人维修,最后因为孩子上学着急装修,经物业经理与项目经理沟通,物业经理给的方案是,入户门我们自己先换了,然后按项目上这个门的成本价2000多块钱赔给我们,现在过去一年多了也没有解决,赔偿一直没到位,希望各位领导及有关部门帮忙尽快解决这件事情
回复部门:伊川县 2024-05-19 19:40:59
网友您好:您所反映的问题我局已收悉。经调查落实该物业企业回复声称门锁损坏物业企业愿意承担维修,在门锁维修后业主声称出现关不上现象。物业愿意继续承担维修责任。但业主自行换门后产生的费用物业企业无法承担。 双方各执一词经我局协商意愿无法达到一致。 感谢您对我局工作的理解与监督。伊川县住建局 2024年5月27日
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