或者
我陪父母来洛阳旅游，到西工小街特地来吃小街锅贴，我母亲坐的轮椅，没有办法进来，看到凯旋东路的入口有无障碍电话，打电话给他们，首先打过去一个男的接，说我看看值班人员在不在，然后咔嚓一下就把我电话挂了，也不联系我。等了好久，我又打给打过去，一个女的接的，他说值班人员去吃饭了，看看他在不在。我说那就让我们在外面等着吗。他说那饭点师傅吃个饭也很正常，我们等了一会儿，师傅过来了，态度非常不好，门用脚开，然后态度很不好，我们跟他说谢谢，他一点表情都没有，全程虎着脸。西工小街是洛阳文旅的名片之一吧，对于轮椅过来的人，就这种服务态度？这种服务态度做什么旅游啊？！，我还是特地提前打电话让师傅有做时间的准备，第一个电话接我的男的工作人员，为什么不给我好好安排好节约彼此的时间，给我把电话咔嚓一下关了？电话我通通有录音，请问文旅，洛阳这样做旅游您觉得行吗？
回复部门：西工区 2024-05-17 10:26:05
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我公司已收悉。经核查，与诉求人联系，我单位了解情况后，针对诉求人所述问题进行了解释和致歉。感谢您对我们工作的理解与支持！
洛阳鑫赟通实业有限公司
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网友1286493 2024-05-16 15:20:46 【洛阳市西工区】
文字好好编辑一下再发，看得脑壳疼
Fay 2024-05-17 09:48:51 【洛阳市】
虽然这里迟迟没有公开回复，但当天下午“小街管委会”的领导就已经联系我并诚恳道歉，这件事就此算了。西工小街是洛阳旅游的名片之一，其工作人员中竟有被投诉就要拍照报复，强行录视频等离谱到极点的人，是非常糟糕的事情！绝对是给洛阳旅游抹黑的行为！希望这二位从此后规范自己的言行，不再发生类似事情
Fay 2024-05-17 09:39:36 【洛阳市】
抱歉语音输入好像有bug。借此地说后续，我进入后立刻投诉，等我要出门时，开门保安过来就质问是不是我投诉的？之后竟拿出手机对准我就是咔嚓拍照，我电话去请他们来人解决，结果过来一男的说你也投诉我了，并拿手机对着我全程录视频！匪夷所思无法无天！事后其领导联系我诚恳道歉，否则真的不可原谅！
尊敬的用户：
