4月16号收到违章短信，显示4月12日违反禁令标志指示，也就是走了辅道。但是，4月12日当天，禁令标示路口有前方修路，请走辅道的标志。遂4月16日在12123上申诉，然后一个小时后就被驳回。然后当天中午1点到伊川交警队违法窗口现场申诉，通知我下午2点半到交警大队13楼查监控；下午2点半后，交警队13楼没有人上班。又到交警队违法处理窗口查问，告诉我一个固话，让下午3点以后打电话，下午3点之后多次打电话，均未接通。四点半接通电话后，跟交警反映情况，让我加了一个个人微信，要了我的行驶证和驾照，还有行车记录仪拍摄的照片。告诉我这个违章不用管了，等领导的结果，一个星期后，4月22日，12123上违章还在，又问了交警微信，告诉我还要等一段时间。想问在证据清晰状态下，申辩程序是什么养的，具体需要多久，有没有具体时间限制，还是看领导啥时间有空？