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  • [投诉] 接个燃气真难!虽然燃气主管道近在咫尺!

    我三月反映的用户接燃气丰李村新奥燃气收燃气主管道钱的不合理问题,有个领导给我回复说:“只要交4100元初装费,不用另外出主管道钱,他给我们丰李的新奥燃气人员说一下可以装的。”可是丰李的接燃气工作人员以“燃气公司赔钱…..等理由为由说:“多少出点主管道费用两三百元就给接燃气”也是必须要交的!f否则不会给接的!这样合理吗?

    农村安装天然气存在的题?

    燃气下乡工程是在加快农业农村现代化的意见的背景下;在部署“加强乡村公共基础设施建设”时,明确提出“推进燃气下乡,支持建设安全可靠的乡村储气罐站和微管网供气系统”的背景下实施的;尤其是党的十八大以来,中央将解决“三农”问题作为全党工作的重中之重,中央首次聚焦三农,支持建设智能微管网供气,提出推广农村智能微管网实施农村用“气瓶改管”工程的背景下开始的;是建设美丽乡村等基础设施的重大举措之一;是解决城乡差别的重要举措,也是一项中央提高我们农村居民生活水平、幸福指数的一项重要举措!是一项准公益项目,不是简单的一项商业行为。

    可是新奥燃气公司利用垄断地位在农村居民安装天然气时交正常收费4100元情况下,还要另外加收因主管道没走到安装户的一段距离10米左右的主管道钱,这样合理吗?工作人员接到安装电话到来的挺快,可解决问题飞快!来去一分钟可谓“效率极高”!这工作方法和态度实在不敢恭维!遇到问题推脱责任只说农村的一些架装燃气管道存在的问题难!还要安装户自己去了解本条街的管道通或不通后再说安装,等……理由!这合适吗?工作人员也没有一丁点解决问题的意识,就只是简单告知必须另外加钱就给你装,不另外加钱对不起没办法扭头就走!也不给出合理的理由及说明,就这样简单处理你爱装不装反正你只要用天然气就必须找我新奥燃气!就这么理直气壮!这种事不关己高高挂起的工作作风;这种淡然置之、漠不关心的工作态度是来帮助政府提高我们农村居民生活水平、提高农村居民幸福指数的方法吗?没办法打个热线电话了解一下收费标准和政策吧!毕竟还有24小时热线电话、监督电话、服务大厅电话等……设置还挺全的,可是一个个电话形同虚设,百打不通!唉!(事后想在这种公司环境下工作人员怎么会好好用心工作和有好服务态度呢?)这不是假服务之名,惟利益之实吗!新奥燃气公司作为国家信任的一个大企业,得到国家这么重要的一个工程和利益同时应该忘记应有的社会责任吗?新奥燃气公司在得到国家政策红利的同时、得到利益的同时、应该忘记、应该忘记中央出台这个政策的初衷吗?违背中央惠及农村政策的意愿!在垄断的农村市场盈利的同时,应该做好自己的服务才对;既然来到农村就要和对待城市服务一样对待!服务好我们农村市场才对;看得起我们农村居民朋友才对;既然接受国家的这项工程就要努力达到国家要解决农村与城市差距的问题上,用自己的专业在垄断盈利的同时也要献出自己专业上的一份力量和社会责任!提升农村幸福指数,赢得农村居民好评和欢迎!给国家的准公益工程加分,不能减分,开倒车呀!

    唉!无奈之余问一下生活在农村的你遇到过类似的天然气问题吗?你们有啥要说的吗?欢迎说出你们的想法!

    网友1469855 2024-05-07 评论1 浏览6483 编号 20240507103636599 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-05-10 09:14:21

尊敬的网友: 
       您好!
       收到您的问题,我司已安排工作人员与您对接处理。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气。

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  • 国家政策不是说到2025年取消初装费了

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