尊敬的网友：
   您好！您反映的情况我局已收悉。经核查，工作人员立即到现场处理。经现场查验诊所和兽医资质齐全，药品渠道正规，经营内容合法，诊疗服务定价在治疗前已明确告知诉求人且达成一致。诉求人未对诊所行为导致宠物死亡进行有效举证。 经多次耐心协调，接诊医生针对服务态度问题已向诉求人道歉，为安抚诉求人情绪同意将药费退还。诉求人依然对退费金额不满意。建议其走司法渠道解决。感谢您对我们工作的理解与支持！


                                   西工区农业农村局

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