或者
2024年2月因为联通公司服务质量缺陷，家人手机不能正常使用，严重影响工作生活，故申请退网，因为联通公司后台数据不能及时更新，退网不能正常操作。我为手机前后共六次充话费合计157.48元，之后才退网解约。当时联通公司张经理答应我将我多充的话费退给我，我等了两个多月，期间催促多次，都是当场答应，然后石沉大海，每次都以各种理由搪塞我，时至今日，干脆对我的诉求不在回复了，（我们有通话合信息记录为证）我再次呼吁，请主管部门调查落实，还我公道
回复部门：中国联通 2024-04-29 11:10:38
尊敬的客户：
您好！感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题，我公司立即安排调查核实，现已安排工作人员与您联系解释说明，解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询，再次感谢您对联通公司的关注。
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