当天买到过期饮料 跟客服沟通 客服说商家那边已经跟我达成共识 已经解决了 但其实根本没有跟我联系过 已经上报市场监督管理部门 让我们先电话调节 我给的预期 商家满足不了 也就不了了之了(请问我买饮料买到过期一个月 对我造成的伤害这些 商家没一点事吗?不用对我负责吗?)
回复部门:洛龙区 2024-04-25 16:03:30
网友您好:
接投诉后我所执法人员再次与投诉人联系,已告知我所收到投诉人证据材料即为受理该投诉,前期商户同意与投诉人电话协商解决,我所也会持续跟进,也可进一步组织现场调解,投诉人表示理解。关于投诉人举报该商户食品安全问题 ,正在调查处理。
洛龙区市场监管局
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