在泉舜商场乐宝王国办的卡,4.23看到泉舜商场微信公众号发布信息,乐宝王国合同到期,今天来看到店铺直接关门了,商场的人说让先登记下,这直接跑了,卡里余额也无法退还,商家电话打不通。
回复部门:洛龙区 2024-04-28 14:51:12
网友您好:
经查,乐宝王国因合约到期关闭店铺,引发大量预付卡投诉,我局对此高度重视,已协同泉舜商场对未到期的预付卡进行登记,安抚消费者情绪,并多次与负责人联系,要求妥善解决,我局已将该公司列入警示异常,限制公司变更,注销,积极推进解决退费纠纷目前该店已办理约300人,负责人称因人数众多,约需一个多月退完。
洛龙区市场监管局
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