或者
泉舜乐宝王国准备撤铺，办的卡只给登记不给直接退款，泉舜商场于2024年4月22号下午5点发布泉舜三楼乐宝王国商铺于2024年4月26号房租到期，让消费者和商户协商办的卡的退费事宜，我于4月23号晚上8点到店，结果就是先登记，26号以后电话退费，我们对此方案不满意，让前台叫他们负责人出来给个说法，前台不给找负责人，说负责人在成都，一推了之，说协商方案已经和泉舜谈好，找泉舜负责人，泉舜服务中心说让我们和商家协商，期间有人冲动要拿乐宝王国的玩具抵退卡费用，我报了警，警察来了说这事也不归他们管理，让我们找市场监管局，据查询，乐宝王国管方为洛阳哈豆游乐园有限公司，法人代表为闫佳昊，其名下有多家公司均在洛阳，但是为何在我们向乐宝王国要求见负责人或者提供电话时，他们却以负责人在成都为由欺骗消费者呢？而且警察来了也是见不到他们负责人，电话也给警察留的是一个打不通的固定电话，泉舜NYC早教中心跑路还没过去一年，现在乐宝王国还没有跑路，如果26号后乐宝跑路了，我们几百个充卡的消费者该怎么维权，到现在连负责人都见不到？而且泉舜也没有起到监督商户的责任，一句话你们找商家自己解决，难道商家入住泉舜，商家跑路，泉舜一点责任也没有么，泉舜NYC早教中心的事件不能成为这次乐宝王国的前车之鉴么？希望作为我们市场监管局，希望应该在恶性事件发生之前，帮广大消费者维护权益，给洛阳营造一个良好的消费环境，切实监管好商户和泉舜商场！！！
回复部门：洛龙区 2024-04-25 16:06:05
网友您好：
经查，乐宝王国因合约即将到期，关闭店铺，引发大量预付卡投诉，我局已协同泉舜商场对未到期的预付卡进行登记，安抚消费者情绪，并多次与负责人联系，要求妥善解决，我局已将该公司列入警示异常，限制公司变更，注销，积极推进解决退费纠纷。
洛龙区市场监管局
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