或者
虽然牡丹盛花期已过，但依然不远万里来到洛阳想一睹花容，于是本人与朋友与4月23日下午来到中国国花园想要看一看牡丹。从各种渠道以及国花园公众号发布的信息来看，均为晚上7点停止售票，我们到达大门口时间为6点半，虽然时间短，但是进去看一眼也好。然而大门已经紧闭，询问门口安保大爷，大爷说他不知道，让我们问那个售票人员，这个我能理解，于是询问边上挂工牌的应该是售票人员，令人生气的是，该售票人员只是坐在门卫边上长条桌后不停刷手机，面对我们的多次询问，只是轻蔑的看我们一眼，无任何应答，连最基本的礼貌性的回应一句都没有，就只是坐在那里刷手机等下班。我就请问了，这么大一个国花园，没到下班时间提前关门，售票的小姑娘坐大门口刷手机对前来的游客置之不理就没人管吗？建议严查4月23日6点多的工作人员！
回复部门：城市管理局 2024-04-25 09:13:50
网友你好:
首先感谢您对我园提出宝贵意见，接到投诉后我园第一时间进行调查核实，确认您所反应问题属实，与你联系未果，现将处理情况做以下回复。
1、4月23日西大门当班人员存在早退现象，对带班负责人进行通报批评，责令第三方劳务公司对当班检售票人员扣罚当日工资并予以辞退；
2、对此次事件举一反三，对园区各岗位工作人员再次进行优质服务教育，提高服务意识，避免出现类似情况；
3、对给您带来的不愉快体验深表歉意。我园的投诉监督电话为0379-65512634，65522119，在此我们也欢迎广大网友及来园游客，对我们的工作进行监督和提出宝贵意见。
2024年4月24日
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