尊敬的网友：
       您好！您反映的问题我们已转交区市场监督管理局办理。经了解，我局立即对洛阳大红灯笼餐饮文化发展有限公司及涉及到该类投诉的商户展开调查并组织他们开会学习。并积极采取以下措施： 一、严格控制每份菜品的质量、数量、标准再细化。严禁再次出现这类情况，如再有此类事件，涉及到那个商户处理那个商户，并相互监督。 二、提升服务，对于任何影响顾客满意度的环节进行改进。对顾客一定要细心、耐心，努力提升顾客的满意度。 三、端正态度，摆正心态。要知道自己的一言一行都代表着洛阳文旅形象，时刻不能抹黑自己的形象。
       感谢您对我们工作的理解与关注！

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