薛之谦演唱会前一天因为家里老人突然不在,无法去参加薛之谦演唱会,打了大麦电话提供了相关户口本证明和死亡证明,大麦说24小时给答复给予退票,直到薛之谦演唱会两天结束后都没有相关人员给我打电话处理这件事,非正常情况下无法退票吗,当地文旅不能给我退票吗?所有的证件全部缴了最后今天告诉我还是无法退票,我看的演唱会没有一点人情味吗?有没人管管这些人推皮球圈钱无法退票的?
回复部门:伊滨区 2024-04-26 15:33:38
尊敬的网友:
您好,经伊滨区文化旅游发展中心调查,已将您反映的退票相关情况与主办公司沟通,主办公司称退票须知上已清楚写明退票相关事宜,演唱会门票不同于一般商品,其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征,无法支持退票。如您对大麦网及主办公司处理方式存有异议,建议联系大麦网或主办公司注册地监管部门或通过司法程序处理。
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