尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经新安产业集聚区调查反馈如下：经调查，新安县海源水务有限公司就“4月22日秀水城邦居民反映的问题”作以情况说明：问题一：居民反映物业存在自备井现象现场核实：经水利执法部门核查该小区确实存在自备井情况。依据《洛阳市城市供水管理办法》第十二条,在城市规划区内，凡城市公共供水企业能够供水的区域，不得新建自备水源。现有自备水源单位应当逐步减少自备水源取水量，直至关闭自备水源。整改意见：由水利局执法部门牵头，出具具体方案执行封井措施。问题二：居民反映水龙头接出的水发腥发臭、浑浊等现象，不能正常饮用现场核实：经水利局、物业公司、业主及水务公司工作人员四方到场采取水务公司总表前水样（水样1）及业主家中水样（水样2），由水利局指定第三方水质检测机构化验，结果显示双方水样均无异臭异味，且水务公司供水符合饮用水标准，用户家中水样存在浑浊度超标，有细小颗粒。依据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条，城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。整改意见：经水质检测机构化验，水务公司表前水各项指标正常，群众反映的水质问题是小区内部管网存在污泥浊水现象，督促物业对小区内部管网进行冲洗。

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