或者
一个月前我发贴说，张庄村一汽大众关门了也不在群里通知退预存的保养押金，求助城管部门，才有人主动打电话说，晚几天让人跟我联系退押金，我等了快一个月没人联系我，我又打去电话说让去洛阳总店洛阳吉众4s店退款，到那以后让我出示本人身份证，和老头身份证，结婚证，还有银行卡，还有行车证，押金条，还有保养合同，收了我的合同和押金条，拍了我夫妻合照，说还要两个月才退款，我问他交钱的时候就签个字，退款还要提供真多东西他说他要走财务，就是迟迟不退款，我想问问有那家店都关门了还不退款，想让有关部门督促尽快解决这个事。
回复部门：伊川县 2024-04-17 11:22:01
网友您好： 经查，该期投诉与2024年3月11日接转洛阳百姓呼声的投诉为同一期投诉，投诉者称2022年在伊川盛业4S店预存4000元车辆保养套餐，存三年商家退还本金，三年内免费保养车辆，现店铺关门无法退还预存款4000元，我所执法人员2024年3月11日到被投诉者店铺现场检查，在被投诉门店旁张贴有店面升级改造字样，并留有业务联系人电话：13698881122，经我所工作人员与该店业务人电话联系后，该店业务联系人与投诉方电话联系，答复两个月后约时间处理此事，2024年4月17日下午，我所接到投诉后与投诉者联系，投诉者称到现在还没有解决，我所工作人员又联系伊川盛业4S店业务联系人，该店业务联系人称，2024年4月8日已将投诉人退款的手续包括银行卡号一并递交给公司财务，并告知在2024年6月中旬将投诉人预存款直接退还在投诉人提供的银行卡上面，2024年4月17日下午已通过电话告知投诉人。 伊川县市场监管局 2024年4月18日
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