新小区,刚通燃气两个月突然被擅自强制停气,停气前没有对本人通知,停气后更没有人员回复原因,非要等着我主动去找你们才有回复。
孩子在洗澡,热水突然变成凉水,孩子健康你们负责?燃气公司现在工作这么随意了吗,做任何事不需要规章,不需要流程吗?我等你们调查,我需要一个处理结果
回复部门:新奥华油燃气公司 2024-04-18 09:52:25
尊敬的网友:
您好!
经核查,发现您家在前期燃气开通阶段,燃气表被封包的情况存在潜在的安全风险。鉴于您当时因搬家事宜较为紧迫,我们的工作人员在保障基本通气需求的前提下,先行进行了通气处理,并提醒您需对此安全隐患进行整改。然而,由于您未在规定的整改期限内完成整改工作,系统已暂时对您的燃气表进行了关阀处理。为确保安全,建议您尽快进行整改,消除隐患。我们对此给您带来的不便深感抱歉,并衷心感谢您的理解与支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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