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  • [投诉] 外地人来本地旅游 被无舍酒店言语攻击

    本人4.4号去洛阳旅游 当天房价疯涨 但是我也能理解 毕竟旅游旺季。自驾7个小时 从河北到洛阳。早上七点多 问了酒店说八点办理入住可以吗 ? 酒店老板说可以 但是当时有一个495 的房间 他不让定 说让我定537 我问为什么。他说因为现在才8. (意思就是 太早了想多挣点) 入住了 然后休息了一上午我们就出去玩了 到了晚上十二点才回到酒店内。 洗漱时发现 洗手间 有脏衣物 不知名污渍。真的很难接受 但是考虑到明早就退房走了 就没有给老板说。我们也是表示 到了到时候给一个差评 让网友们避雷就可以了。但是我给完差评以后 商家联系我 要求我删除评价并支付我一百元。我不同意 我说 要不你就给我全额退款 要不就这样吧。 因为我只是觉得 入住的价格和服务 卫生不成正比 所以我只想退款。当然不退款也没关系 我毕竟也给了差评。 并且我也投诉了有关部门。 但是我没想到 过了几天之后 店家打电话给我 威胁我 要报警抓我 并且 一男一女 语言攻击我。我真的没想到 我给一个差评 给出了这样的事情。我花钱出去玩为的是开心 舒适。但是没想到 酒店因为给了差评 两个人前后攻击我。 希望有关部门管管 我也不知道为什么平时一百多的酒店 到了旅游旺季疯长到 500 一宿。 涨钱都可以接受 但是最起码要成正比吧。我的钱也不是大风刮来的。也不是计划出行 只是一场说走就走的旅行。我也很无奈。如果很干净 服务很好 我肯定是不会说什么

    网友1474345 2024-04-14 评论0 浏览2605 编号 20240414203548421 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2024-04-16 15:13:47

网友您好:
            我单位高度重视,立即安排工作人员核实,现将有关情况说明如下:前期洛龙区疾病预防控制中心(卫生监督所)已安排监督员于2024年4月11日下午对无舍酒店进行检查,督促该酒店加强卫生管理,做好消毒、保洁等工作。关于退款问题 ,执法人员接投诉后现场检查,该店张贴有承诺书,其价格已向街道办事处备案,且明码标价,关于退费诉求,双方未达成一致,店家提供情况说明,拒绝调解,依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》第三项,我局终止调解,感谢对我们工作的关注与支持!

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