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  • [投诉] 天津路社区卫生服务中心护士无视满屋病患,只洗衣服

    2024.4.5日清明假期,白衣天使们坚守工作岗位,本应让人敬佩!可是当日下午15:40分,在输液中心等待打针,一屋子的人一会输液扎针、一会换药,一个护士姐姐忙的脚不沾地!与此同时,另一位胖天使姐姐,却旁若无人的一直在洗衣服,无视一声声换药等需求…后来等的实在太久,还有扎针的人出了状况,过了二十分钟左右胖姐姐终于“舍得”放下手里的衣服出来扎针,然后我问,这么多人等着您不能先忙完,再洗衣服么?人家态度十分蛮横,说自己不是这输液中心的人,我说那你就敢给人扎针不怕出问题,她又说我咋知道她能扎出问题…自己说话前后矛盾,最后还理直气壮的说道“她们上班可以洗衣服”…

    我真是无语,刷新认知…没有病人的时候你爱干啥干啥,一屋子病人你不管,旁若无人的洗衣服,所谓的职业道德呢???

    可能是我才疏学浅,麻烦相关领导查看当日视频后告知,无视病人不顾本职工作做与工作无关的事儿,是你们同意的

    网友1246012 2024-04-05 评论0 浏览6866 编号 20240405163010114 [卫健委]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:卫健委 2024-04-07 09:30:08

网友您好:
      您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转涧西区卫健委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
                                                                                                                                                          洛阳市卫健委

      接到市卫健委网上诉求事项交办单后,洛龙区卫健委高度重视,该卫生服务中心第一时间对诉求人反映问题进行调查了解并进行以下处理:由于该护士态度不好造成投诉,对输液中心开会通报此事,对该护士进行批评教育,要求及时关注患者的需求和反馈,积极倾听和解答患者的问题和疑虑,并扣除该护士当月绩效。
    工作人员已与诉求人联系,告知处理结果,对诉求人提出的问题进行沟通、解释,诉求人表示理解。
                                                                                                                                                              洛龙区卫健委

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